Leverans
Produkterna skickas spårbart från vår leverantörs lager inom EU (Polen eller Frankrike). Normal leveranstid till Sverige är 3–8 arbetsdagar från att ordern bekräftats. Fraktkostnad visas i kassan innan du betalar. Du får spårningsnummer via e-post när paketet skickats.
Om leveransen är försenad mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet. Kontrollera paketet vid mottagandet – transportskador anmäls till oss inom skälig tid, gärna med bild. Ej uthämtade paket debiteras med vår faktiska kostnad för frakt och retur, normalt 299 kr.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan enligt distansavtalslagen. Meddela oss via e-post (se Kontakt) eller använd Konsumentverkets standardformulär, så får du returadress och instruktioner. Returnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Varan får undersökas på samma sätt som i en butik; har roboten använts utöver det kan vi göra avdrag för värdeminskning. Du står för returfrakten om inte varan är felaktig – vi rekommenderar spårbar frakt.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi fått varan eller bevis på att den skickats, med samma betalmetod som du använde. Fraktkostnaden återbetalas vid ånger av hela ordern.
Reklamation
Tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och beskrivning – vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
Fullständiga villkor: Köpvillkor.